Opći ugovorni uvjeti o usluzi telefonskog savjetovanja

1. Uslugu telefonskog savjetovanja koji obuhvaća tematiku davanja osobnih savjeta odnosno predviđanja budućnosti bazirano na tehnikama astrologije, numerologije, radioestezije i ostalih alternativnih tehnika (u daljnjem tekstu: Usluga) pruža Windfall Internationall AG i njegovi djelatnici (u daljnjem tekstu: Isporučitelj i/ili Organizator), a u Republici Hrvatskoj emitira RTL Televizija d.o.o.

Usluga iz prethodnog stavka predstavlja sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama uslugu sa dodanom vrijednošću koja usluga zahtjeva obradu prometnih podataka za obračun i naplatu troškova.

Usluga se može ostvariti odnosno koristiti isključivo upućivanjem telefonskog poziva na broj sa dodanom vrijednošću koji glasi: 060 602 601, a koji je naveden u televizijskoj emisiji od strane Pozivatelja.

2. Primjedbe ili rekalamacije vezane uz pružanje Usluge od strane Organizatora, Pozivatelj se obvezuje uputiti Organizatoru pismenim putem na adresu kontakta sa Organizatorom koja glasi: Windfall International AG, P.O. Box 1182, 2501 Biel/Bienne, Switzerland ili putem telefonskog poziva na broj 01 / 63 88 170 radnim danom od 09 do 17 sati.

3. Pozivatelj upućivanjem telefonskog poziva na broj sa dodanom vrijednošću prihavća odredbe ovih Uvijeta i zaključuje Ugovor sa Organizatorom.

4. Uslugu može koristiti svaki Pozivatelj koji je stariji od 18 godina i koji ima prebivalište u Republici Hrvatskoj.

Pozivatelj može koristiti Uslugu odnosno uputiti telefonski poziv na broj sa dodanom vrijednošću neograničeni broj puta.

5. Pozivatelju je omogućeno korištenje Usluge odnosno upućivanje telefonskog poziva na broj sa dodanom vrijednošću svaki dan od 0,00 sati do 24,00 sati.

Emitiranje emisije na RTL Televiziji d.o.o. vrši se svaki radni dan s okvirnim trajanjem od 60 minuta.

Organizator za vrijeme trajanja emisije na RTL Televiziji d.o.o. omogućuje Pozivatelju izbor korištenja Usluge na način da se telefonski poziv na broj sa dodanom vrijednošću spajanja u studio ili sa slobodnim djelatnikom Organizatora koji je prijavljen u sustav.

6. Za vrijeme korištenja Usluge, Pozivatelju se zaračunava trajanje telefonskog poziva na broj sa dodanom vrijednošću po minuti trajanja.

Cijena korištenja Usluge odnosno cijena telefonskog poziva na broj sa dodanom vrijednošću po minuti iznosi:

- za poziv s fiksnog telefona 6,88 HRK (PDV uključen),

- za poziv s mobilnog telefona 8,28 HRK (PDV uključen).

Telefonski poziv Pozivatelja na broj sa dodanom vrijednošću koji se ne uključi odnosno spoji u studio niti spoji sa slobodnim djelatnikom Organizatora koji je prijavljen u sustav podložni su plaćanju cijene trajanja telefonskog poziva prema uvjetima davatelja telekomunikacijske usluge.

7. Cijena Usluge odnosno trajanje telefonskog poziva na broj sa dodanom vrijednošću iskazuje i naplaćuje na računu davatelja telekomunikacijske usluge odnosno – operatora javnih komunikacijskih usluga Pozivatelja.

Organizator zadržava prava da u slučaju neplaćanja ili kašnjenja s plaćanjem telefonskog računa od strane Pozivatelja, Pozivatelj može biti isključen iz sudjelovanja u programu, odnosno može mu biti uskraćeno daljnje pružanje Usluga, uz ostala prava – operatora javnih komunikacijskih usluga.

8. Pozivatelj se obvezuje da za vrijeme korištenja usluge prvenstveno u slučaju kada se poziv prema broju sa dodanom vrijednosti spaja u studio i kada Pozivatelj sudjeluje u emitiranju dnevne televizijske emisije:

• neće vršiti reklamiranje nikakovih proizvode i usluga,

• neće davati izjave, koje su negativne i utječu loše na kvalitetu Usluge, na Organizatora ili na RTL Televiziju d.o.o.,

• neće davati izjave koje reklamiraju ili degradiraju neke političke poglede, poglede javnog života, udruženja ili osobe, koje su uvredljive za vjeru drugih ljudi, koje su izvan granica općeg morala i ukusa ili su protivne bilo kojem zakonu ili propisu.

Organizator u slučaju da Pozivatelj za vrijeme korištenja Usluge krši gore navedene obveze ima pravo trenutno onemogućiti Pozivatelju daljnji kontakt i prekinuti vezu s Pozivateljem.

Organizator ili RTL Televizija d.o.o. nisu odgovorni za i ne preuzimaju nikakvu odgovornost za izjave koje su djelatnici Organizatora dali pozivatelju prilikom pružanja Usluge. Dobivene informacije koriste se isključivo na vlastitu odgovornost.

9. Organizator i/ili RTL Televizija d.o.o. ima pravo u svakom trenutku obustaviti ili prekinuti pružanje Usluge.

10. Organizator i/ili RTL Televizija d.o.o. nisu odgovorni za kvarove na mreži, telefonskoj liniji ili komunikacijske smetnje bilo koje vrste.

11. Pozivanjem telefonskog broja sa dodanom vrijednošću Pozivatelj ovlašćuje Organizatora da prikuplja i obrađuje osobne podatke i komentare Pozivatelja isključivo u marketinške svrhe.

12. Na ugovorni odnos između Pozivatelja i Organizatora primjenjuju se odredbe hrvatskog zakonodavstva, a u slučaju spora nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.